Thể lệ chương trình Gamification cuối năm “VÒNG XANH MAY MẮN”

Nhằm lan tỏa tinh thần gắn kết cộng đồng và tri ân khách hàng đã đồng hành cùng hệ sinh thái di chuyển xanh, Xanh SM chính thức khởi động chương trình gamification cuối năm “Vòng Xanh May Mắn – Lăn bánh vận may, quà bay về túi”. Trong suốt bốn tháng triển khai, mọi thao tác & giao dịch hợp lệ trên ứng dụng Xanh SM sẽ mang lại lượt quay trúng thưởng, mở ra cơ hội nhận loạt quà tặng giá trị và ưu đãi đặc biệt.

1. Thời gian diễn ra 

Chương trình ghi nhận lượt quay từ 00:00 ngày 08/11/2025 đến 23:59 ngày 28/02/2026. Các giai đoạn công bố giải thưởng và nội dung ưu đãi tiếp theo sẽ được cập nhật trên website, fanpage & ứng dụng Xanh SM.

2. Đối tượng áp dụng 

• Khách hàng sở hữu tài khoản Xanh SM hợp lệ tại Việt Nam.

• Nhân viên GSM được tham gia trải nghiệm nhưng không được nhận giải thưởng hiện vật nhằm đảm bảo tính công bằng, minh bạch.

3. Phạm vi áp dụng 

Tại các thành phố Xanh SM đang vận hành dịch vụ, bao gồm Hà Nội, TP. HCM, Đà Nẵng và Nha Trang… 

4. Cách thức nhận lượt quay 

Mỗi lần hoàn thành một trong các hành động sau, người dùng nhận 01 lượt quay “Vòng Xanh May Mắn”:

Dịch vụ	Giá trị hóa đơn trước giảm giá đạt tối thiểu
Xanh SM Premium/Car/Limo	50.000 VNĐ
GF-VIP	100.000 VNĐ
Xanh SM Bike/Bike Plus	20.000 VNĐ
Xanh SM Express	20.000 VNĐ
Xanh SM Ngon	70.000 VNĐ / đơn
Check-in trong app Xanh SM	Đăng nhập & thao tác check-in (tối đa 1 lần/ngày)

5. Phần thưởng khi tham gia chương trình

STT	Tên giải thưởng	Mô tả giải thưởng	Giá trị giải thưởng	Tổng số giải	Tổng giá trị quỹ thưởng
1	Lá vàng bồ đề Doji	Hãng: Doji  Mã sản phẩm: DZAAX0000900001  Kích thước (D x R x C – cm): 5 x 7	650.000	430	279.500.000
2	Vé concert 8WONDER Winter 2025 – hạng VIP 1	Tên Concert: 8WONDER WINTER 2025 – SYMPHONY OF STARS – HÒA KHÚC CÁC VÌ SAO  Ngày diễn ra: 06/12/2025  Địa điểm: Trung tâm Triển lãm Việt Nam  Hạng vé: 01 vé hạng VIP 1	5.000.000	4	20.000.000
3	Vé concert 8WONDER Winter 2025 – hạng GA	Tên Concert: 8WONDER WINTER 2025 – SYMPHONY OF STARS – HÒA KHÚC CÁC VÌ SAO  Ngày diễn ra: 06/12/2025  Địa điểm: Trung tâm Triển lãm Việt Nam  Hạng vé: Khách hàng có thể nhận được vé ở một trong các hạng ghế: GA A1 hoặc GA B1	1.600.000	24	38.400.000
4	Thẻ quà tặng Xanh Gift Card 500.000 VNĐ	Mã Code thẻ quà tặng Xanh Gift Card  Hạn mức: 500.000 VNĐ  Sử dụng: Tất cả các dịch vụ trên ứng dụng Xanh SM bao gồm: di chuyển, giao hàng, đặt đồ ăn  Hạn sử dụng: nạp thẻ vào ứng dụng Xanh SM trước ngày 31/12/2026	500.000	128	64.000.000
5	Thẻ quà tặng Xanh Gift Card 200.000 VNĐ	Mã Code thẻ quà tặng Xanh Gift Card  Hạn mức: 200.000 VNĐ  Sử dụng: Tất cả các dịch vụ trên ứng dụng Xanh SM bao gồm: di chuyển, giao hàng, đặt đồ ăn  Hạn sử dụng: nạp thẻ vào ứng dụng Xanh SM trước ngày 31/12/2026	200.000	288	57.600.000
6	Thẻ quà tặng Xanh Gift Card 100.000 VNĐ	Mã Code thẻ quà tặng Xanh Gift Card  Hạn mức: 100.000 VNĐ  Sử dụng: Tất cả các dịch vụ trên ứng dụng Xanh SM bao gồm: di chuyển, giao hàng, đặt đồ ăn  Hạn sử dụng: nạp thẻ vào ứng dụng Xanh SM trước ngày 31/12/2026	100.000	528	52.800.000
7	Thẻ quà tặng Xanh Gift Card 50.000 VNĐ	Mã Code thẻ quà tặng Xanh Gift Card  Hạn mức: 50.000 VNĐ  Sử dụng: Tất cả các dịch vụ trên ứng dụng Xanh SM bao gồm: di chuyển, giao hàng, đặt đồ ăn  Hạn sử dụng: nạp thẻ vào ứng dụng Xanh SM trước ngày 31/12/2026	50.000	688	34.400.000
8	Voucher ưu đãi 15% tối đa 50K đối với dịch vụ xe máy	Dịch vụ sử dụng: Xanh SM Bike/Bike Plus  Hạn sử dụng: 30 ngày kể từ ngày nhận mã	50.000	11.938.740	596.937.000.000
9	Voucher ưu đãi 10% tối đa 50K đối với dịch vụ ô tô	Dịch vụ sử dụng: Xanh SM Car/Premium/Limo  Hạn sử dụng: 30 ngày kể từ ngày nhận mã	50.000	20.028.174	1.001.408.700.000
10	Voucher ưu đãi 15% tối đa 50K đối với dịch vụ Giao hàng	Dịch vụ sử dụng: Giao hàng  Hạn sử dụng: 30 ngày kể từ ngày nhận mã	50.000	3.326.261	166.313.050.000
11	Voucher đồng giá phí vận chuyển 3.000VNĐ cho đơn hàng có khoảng cách nhỏ hơn 3km và giá trị món ăn từ 80.000VNĐ đối với dịch vụ Đặt món ăn	Dịch vụ sử dụng: Đặt món ăn  Hạn sử dụng: 30 ngày kể từ ngày nhận mã	13.000	1.439.177	28.783.540.000
Tổng quỹ thưởng				36.734.442	1.783.914.751.000

6. Cách thức nhận lượt quay

Khách hàng chỉ cần hoàn thành một trong các hành động đủ điều kiện nêu trên để nhận 01 lượt quay Vòng Xanh May Mắn. 

• Kênh nhận lượt quay: Ngay sau khi giao dịch được xác thực, hệ thống sẽ gửi thông báo qua tin nhắn trong ứng dụng, pop-up banner khi kết thúc chuyến đi, đồng thời hiển thị banner trên trang chủ Xanh SM. 

• Thời gian phản hồi: Thông báo về lượt quay xuất hiện trong vòng 10 giây (chậm nhất 01 phút) kể từ thời điểm hoàn thành hành động. 

• Cách truy cập game: Người dùng chỉ cần chạm vào bất kỳ thông báo nào kể trên để được dẫn thẳng tới giao diện “Vòng Xanh May Mắn”. 

• Lựa chọn sử dụng: Khách hàng có thể quay ngay hoặc bảo lưu lượt quay để tham gia sau. 

• Hạn chót sử dụng lượt quay: 23:59 ngày 28/02/2026.  

(*) Quy định về chia thưởng cuối chương trình được trình bày tại Mục 8 của thể lệ.

7. Quy định về bằng chứng xác định trúng thưởng

7.1. Mô tả về hệ thống vòng quay

• Vòng quay gồm các ô tương ứng như sau: 

• Ô Voucher ưu đãi 15% tối đa 50K đối với dịch vụ chở người xe máy Xanh SM Bike/Bike Plus 

• Ô Voucher ưu đãi 10% tối đa 50K đối với dịch vụ chở người ô tô Xanh SM Premium/Car/Limo 

• Ô Voucher ưu đãi 15% tối đa 50K đối với dịch vụ giao hàng Xanh SM Express 

• Ô Voucher đồng giá phí vận chuyển 3.000VNĐ cho đơn hàng có khoảng cách nhỏ hơn 3km và giá trị món ăn từ 80.000VNĐ đối với dịch vụ Đặt món ăn Xanh SM Ngon (tối đa 13.000VNĐ) 

• Ô lời chúc “Chúc bạn may mắn lần sau” 

• Ô mảnh ghép quà đặc biệt: 
  • Khách hàng có thể trúng mảnh ghép của một trong số bảy phần quà: 
    • Lá vàng bồ đề Doji 
    • Vé concert Vé concert 8WONDER Winter 2025 – hạng VIP 1 
    • Vé concert 8WONDER Winter 2025 – hạng GA 
    • Thẻ quà tặng Xanh Gift Card 500.000 VNĐ 
    • Thẻ quà tặng Xanh Gift Card 200.000 VNĐ
    • Thẻ quà tặng Xanh Gift Card 100.000 VNĐ 
    • Thẻ quà tặng Xanh Gift Card 50.000 VNĐ 
  • Mỗi phần quà khách hàng cần thu thập đủ 04 mảnh ghép để hoàn thiện bức tranh về quà. Sau khi ghép đủ, khách hàng sẽ trúng thưởng phần quà đó. 

7.2. Cách thức sử dụng lượt quay

• Bước 1 – Truy cập trò chơi: Người dùng mở ứng dụng Xanh SM, chọn mục “Vòng Xanh May Mắn”; màn hình sẽ hiển thị tổng số lượt quay còn lại. 

• Bước 2 – Thực hiện lượt quay: Nhấn “Quay” và hệ thống tự động trừ số lượt tương ứng 

• Bước 3 – Nhận kết quả: Khi bánh xe dừng, phần thưởng trúng sẽ xuất hiện ngay trên giao diện. 

• Bước 4 – Thu thập mảnh ghép (nếu có): Với lượt quay trúng mảnh ghép, người dùng cần thu thập đủ 4 mảnh để hoàn thiện bức tranh quà tặng. 

(*) Tất cả mảnh ghép được lưu và hiển thị trong ứng dụng, thuận tiện theo dõi tiến độ. 

• Bước 5 – Thông báo & lưu trữ: Ứng dụng đồng thời hiển thị pop-up và gửi thông báo về phần quà vừa nhận; quà tặng cũng được cập nhật trong mục “Quà của tôi” để khách hàng kiểm tra hoặc sử dụng bất cứ lúc nào. 

7.3. Thời gian xác thực trúng thưởng

Ngay khi hệ thống xác nhận người dùng đủ điều kiện trúng thưởng, thông báo sẽ được gửi tức thì qua ứng dụng Xanh SM và phần quà được tự động lưu vào mục “Giỏ quà” trên tài khoản khách hàng.

7.4. Cách thức xác định trúng thưởng

• Mỗi phần quà khách hàng quay trúng được tự động ghi nhận tại thông báo ứng dụng và mục “Quà của tôi” trong trò chơi “Vòng Xanh May Mắn”. 

• Người dùng có thể chủ động truy cập hai mục này để kiểm tra hoặc sử dụng phần thưởng bất kỳ lúc nào. Đây cũng là bằng chứng xác thực trúng thưởng, bảo đảm minh bạch tuyệt đối. 

• Quyền sở hữu quà tặng gắn liền với số điện thoại đăng ký tài khoản Xanh SM; hệ thống dùng thông tin này để xác định duy nhất chủ nhân phần thưởng. 

8. Thủ tục nhận thưởng 

8.1. Với các giải thưởng hiện vật

a. Giải thưởng hiện vật 

• Vé xem concert 8 Wonder Winter 
  • Thông báo trúng thưởng: Trong vòng 07 ngày kể từ thời điểm quay trúng, Tổng đài Chăm sóc khách hàng (1900 2088) sẽ gọi tới số điện thoại đăng ký tài khoản Xanh SM để hướng dẫn nhận vé. 
  • Trường hợp không liên lạc được: Khách hàng chủ động gọi lại tổng đài; thông tin hướng dẫn luôn cập nhật trên fanpage và ứng dụng Xanh SM. 
  • Địa điểm nhận thưởng: Công ty CP Di chuyển Xanh và Thông minh GSM – Tòa Văn phòng Symphony, đường Chu Huy Mân, KĐT Vinhomes Riverside, phường Phúc Lợi, Hà Nội. 
  • Thời hạn nhận vé: Trong 30 ngày kể từ khi GSM xác nhận trúng thưởng và không muộn hơn 05/12/2025 để kịp tham dự đêm nhạc ngày 06/12/2025. 

• Lá vàng bồ đề Doji
  • Tổng hợp danh sách: GSM rà soát 05 ngày làm việc đầu tiên mỗi tháng 
  • Thông báo: Tổng đài 1900 2088 liên hệ trong vòng 07 ngày sau khi xác nhận trúng thưởng để thu thập email và bản sao CCCD/Hộ chiếu 
  • Xác nhận quà: GSM gửi “Phiếu xác nhận trúng giải” qua email trong vòng 07 ngày làm việc tính từ thời điểm liên lạc. 
  • Nhận quà: Khách hàng đem phiếu xác nhận và giấy tờ tùy thân tới chi nhánh Doji đã chọn để nhận thưởng. 

Lưu ý: Hình ảnh quà tặng chỉ mang tính minh họa; mẫu mã thực tế có thể thay đổi tùy thời điểm, nhưng giá trị giải thưởng không thay đổi. 

b. Quy định chung

• Khách hàng tự thanh toán mọi chi phí cá nhân (di chuyển, lưu trú, thuế thu nhập không thường xuyên…) liên quan đến việc nhận thưởng. 

• Khi nhận hiện vật, khách hàng ký biên bản ghi nhận hoặc xuất trình ủy quyền hợp pháp nếu nhờ người nhận thay. 

• Tất cả giải thưởng không quy đổi thành tiền mặt.

8.2. Voucher khuyến mại & thẻ Xanh Gift Card

a. Giải thưởng phi vật lý

• Tự động nạp quà: 
  • Voucher hoặc thẻ quà tặng điện tử sẽ được hệ thống chuyển vào mục “Quà của tôi” trên ứng dụng Xanh SM không muộn quá 30 phút kể từ khi người dùng nhận thông báo trúng thưởng. 

• Quà tặng Xanh Gift Card mệnh giá tiền: 
  • GSM tổng hợp danh sách khách hàng trúng thưởng mỗi thứ Hai hằng tuần và liên hệ xác nhận qua Tổng đài 
  • Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi xác thực, số tiền trúng thưởng sẽ được nạp trực tiếp vào Thẻ Xanh Điện Tử của tài khoản tương ứng, sẵn sàng sử dụng cho mọi dịch vụ trên ứng dụng.

b. Trách nhiệm & chi phí phát sinh

• Người trúng thưởng tự chi trả các khoản cá nhân (đi lại, lưu trú, vận chuyển, thuế thu nhập không thường xuyên…). 

• Khi nhận thưởng, khách hàng cần ký xác nhận hoặc xuất trình ủy quyền hợp pháp (nếu nhờ nhận thay). 

• Tất cả giải thưởng không quy đổi thành tiền mặt. 

c. Điều kiện & điều khoản

Đầu mối hỗ trợ khách hàng: Mọi thắc mắc liên quan tới chương trình, vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng GSM – 1900 2088.

Trách nhiệm công bố thông tin

GSM cam kết: 

Công bố đầy đủ, chi tiết thể lệ khuyến mại trên ứng dụng Xanh SM và website xanhsm.com. 

Thông báo kết quả trúng thưởng trên ứng dụng và liên lạc trực tiếp với khách hàng trúng giải. 

Miễn trừ trách nhiệm liên lạc 

GSM không chịu trách nhiệm nếu: 

Không thể liên hệ khách hàng qua số điện thoại đăng ký; hoặc khách hàng được thông báo nhưng không nhận/không sử dụng giải thưởng theo quy định. 

9. Quyền hạn và trách nhiệm của GSM

Trách nhiệm duy nhất: GSM là đơn vị chịu trách nhiệm toàn bộ về mọi vấn đề liên quan tới giải thưởng trong khuôn khổ chương trình. Nếu có bất kỳ sai lệch giữa thông tin hiển thị trên ứng dụng Xanh SM và dữ liệu nội bộ, hệ thống của GSM sẽ là căn cứ cuối cùng. 

Quyền từ chối hoặc thu hồi giải: GSM được quyền từ chối, thu hồi một phần hoặc toàn bộ giải thưởng và tạm ngưng quyền tham gia của khách hàng mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận. Quyết định của GSM là chung thẩm. 

Liên hệ hỗ trợ: 

Hotline: 1900 2088 

Trung tâm hỗ trợ ngay trên ứng dụng Xanh SM 

Lưu ý: Chương trình có thể kết thúc sớm khi ngân sách khuyến mãi được sử dụng hết.