Cách sử dụng ứng dụng VinFast dành cho tài xế GSM

Ứng dụng VinFast hỗ trợ tài xế quản lý phương tiện, sạc xe GSM. Tìm hiểu chi tiết cách đăng ký, đăng nhập tài khoản, sạc xe và thanh toán chi phí sạc nhanh chóng, tiện lợi.

Ứng dụng VinFast được phát triển bởi đội ngũ VinFast hỗ trợ người lái kết nối và điều khiển xe từ xa thông qua thiết bị di động. Ứng dụng này được tích hợp nhiều tính năng thông minh, tối ưu trải nghiệm cho người dùng GSM với các chức năng liên quan đến tài khoản, đặt dịch vụ lái thử, tìm hiểu và khám phá một số tính năng và sản phẩm của VinFast…

Với tài xế GSM, ứng dụng hỗ trợ quét mã QR để khởi tạo phiên sạc, theo dõi phiên sạc và thanh toán trực tuyến.

1. Hướng dẫn tải ứng dụng VinFast

Tài xế GSM tìm kiếm và tải Ứng dụng VinFast từ kho ứng dụng chính thức của iOS (App Store) và Android (Cửa hàng Play). Ứng dụng thường xuyên được nâng cấp và phát triển, vì vậy tài xế nên kiểm tra các phiên bản cập nhật mới để sử dụng các tính năng tốt nhất trên ứng dụng.

2. Hướng dẫn đăng ký, đăng nhập tài khoản trên ứng dụng VinFast

Sau khi tải ứng dụng VinFast và mở ứng dụng lần đầu tiên, người dùng sẽ thấy các màn hình chào mừng, hãy nhấn “bắt đầu” để truy cập ứng dụng.

2.1. Hướng dẫn đăng ký tài khoản ứng dụng VinFast

Để tạo tài khoản truy cập ứng dụng, người dùng thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Chọn “Đăng ký ngay” trên màn hình chính của ứng dụng trong trường hợp chưa có tài khoản.
• Bước 2: Nhập thông tin gồm Email và Họ tên người dùng, sau đó tạo mật khẩu.
• Bước 3: VinFast gửi Email xác thực tài khoản qua Email người dùng đã đăng ký. Lúc này, người dùng kiểm tra hòm thư điện tử và làm theo các hướng dẫn kích hoạt tài khoản và sử dụng.

Trong trường hợp Email đã đăng ký trên ứng dụng hoặc đăng ký tài khoản trên website VinFast, người dùng có thể đăng nhập vào ứng dụng bằng Email đó.

2.2. Cách đăng nhập ứng dụng VinFast – GSM

Để tăng tính bảo mật, bên cạnh mật khẩu, tài xế có thể sử dụng nhiều cách khác nhau để đăng nhập vào tài khoản ứng dụng VinFast. Cụ thể như sau:

• Đăng nhập bằng mật khẩu: Người dùng nhập địa chỉ email và mật khẩu, sau đó bấm Đăng nhập.
• Đăng nhập bằng VinFast ID: Bật đăng nhập bằng Face ID/ Vân tay; Sau khi đăng nhập bằng mật khẩu, vào mục Mật khẩu và Bảo mật trong “VinFast ID”.
• Kích hoạt vân tay/ Face ID: Bật nút “Đăng ký Face ID” hoặc “Đăng ký Vân tay”.
• Đăng nhập Vân tay/ Face ID: Chạm vào biểu tượng “Vân tay” hoặc “Face ID” trên màn hình để đăng nhập.

2.3. Hướng dẫn đăng nhập lại khi quên mật khẩu

Trong trường hợp đã đăng ký tài khoản VinFast nhưng quên mật khẩu và không đăng nhập được, người dùng thực hiện theo các bước sau để lấy lại mật khẩu:

• Bước 1: Trên màn hình đăng nhập của ứng dụng VinFast, chọn “Quên mật khẩu”;
• Bước 2: Nhập thông tin Email đã đăng ký với VinFast trước đó;
• Bước 3: Xác nhận lại địa chỉ Email để đặt lại mật khẩu;
• Bước 4: Thực hiện đặt lại mật khẩu theo hướng dẫn được gửi tới Email đã đăng ký.

2.4. Đăng xuất tài khoản

Khi muốn đăng xuất tài khoản, người dùng thực hiện theo 2 bước dưới đây:

• Bước 1: Vào trang chủ chọn VinFast ID;
• Bước 2: Bấm “Đăng xuất” ở cuối màn hình

Để đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản, người dùng lưu ý ứng dụng VinFast sẽ tự động đăng xuất trong các trường hợp sau:

• Tài khoản được đăng nhập trên thiết bị khác.
• Tài khoản không hoạt động trên ứng dụng sau một khoảng thời gian.

3. Khám phá giao diện trang chủ của ứng dụng VinFast

Với khách hàng chưa có xe, Trang chủ hiển thị giới thiệu về các sản phẩm và dịch vụ của VinFast. Người dùng cũng có thể dễ dàng theo dõi thông báo, truy cập vào các tính năng chính như Tài khoản VinFast, nhận thông báo, sạc xe GSM, đặt lịch lái thử, khám phá sản phẩm VinFast,…

Người dùng cũng có thể cài đặt để nhận các thông báo từ ứng dụng VinFast với 3 bước đơn giản sau:

4. Quản lý sạc xe GSM với ứng dụng VinFast

Tính năng Sạc xe GSM trên Ứng dụng VinFast hỗ trợ người dùng quản lý, theo dõi trạng thái sạc theo thời gian thực và thanh toán dễ dàng.

Sau khi đã có tài khoản VinFast và đăng ký tài khoản này với GSM, tính năng Sạc xe sẽ hiển thị ở Trang chủ ứng dụng của tài xế.

Để bắt đầu sạc xe, người dùng quét mã QR trên trụ sạc, sau đó cắm súng sạc vào xe để bắt đầu phiên sạc trong vòng 2 phút. 

Giao diện ứng dụng VinFast sẽ hỗ trợ người theo dõi quá trình sạc một cách dễ dàng:

• Khi đang sạc: Bạn có thể theo dõi các thông tin liên quan tới phiên sạc từ xa.
• Khi dừng sạc: Nếu phiên sạc dừng, bạn sẽ nhận được thông báo để rút súng ra khỏi xe và di chuyển xe để tránh phụ phí đỗ lâu.
• Ứng dụng sẽ gửi thông báo hóa đơn sau khi hệ thống xử lý xong dữ liệu hóa đơn của phiên sạc. Khách hàng vui lòng kiểm tra thông tin hóa đơn và thanh toán chi phí sạc tại mục “Danh sách hóa đơn”.

Để kiểm tra lịch sử sạc, người dùng vui lòng nhấn vào biểu tượng ở góc phải màn hình. Tại đây hiển thị danh sách lịch sử các phiên sạc theo thời gian, khách hàng vui lòng bấm chọn vào một lịch sử sạc cụ thể để xem chi tiết: thời gian, địa điểm sạc, chi phí sạc, phụ phí sạc (nếu có).

Tại giao diện quản lý thanh toán, người dùng có thể:

• Quản lý thông tin thẻ: Thêm/Xóa các loại thẻ và đặt thẻ thanh toán chính.
• Theo dõi hoá đơn thanh toán: Theo dõi các hóa đơn đã và chưa thanh toán, có thể lọc theo tên dịch vụ để tìm kiếm nhanh.

Để xuất hoá đơn thanh toán, người dùng hãy di chuyển đến màn hình Danh sách hoá đơn, bấm chọn biểu tượng hòm thư ở góc phải. Tại đây hiển thị thông tin các email bạn muốn nhận hoá đơn điện tử, hãy bấm vào chi tiết một email để xem lại hoặc sửa các thông tin liên quan. Để chỉnh sửa thông tin, người dùng cần xác định mình là Cá nhân hay Doanh nghiệp.

Để được hỗ trợ tạo tài khoản GSM, vui lòng liên hệ bộ phận nhân sự hoặc kinh doanh GSM:

• Hotline: 034 988 4888
• Email: [email protected]

(*) Các tính năng được hỗ trợ cho tuỳ dòng xe/ thị trường.

(**) Nội dung và hình ảnh tại bản hướng dẫn này có thể thay đổi theo ứng dụng thực tế đang được phát triển.