Thông báo quan trọng về việc cập hình ảnh đại diện trên ứng dụng Tài xế
📲 HƯỚNG DẪN XÁC THỰC KHUÔN MẶT BẰNG FACE ID TRÊN ỨNG DỤNG XANH SM DRIVER
Bác Tài thân mến,
Nhằm tăng cường việc bảo mật tài khoản và đảm bảo tính minh bạch khi vận doanh, từ ngày 05/06/2025, hệ thống sẽ yêu cầu xác thực khuôn mặt (Face ID) trong các trường hợp sau:
✅ Đăng nhập để bắt đầu phiên làm việc
✅ Xác minh ngẫu nhiên trong thời gian làm việc để đảm bảo tài khoản không bị dùng sai mục đích
🔹 Đối tượng áp dụng:
– Bác Tài Taxi
– Bác Tài Car Platform
– Bác Tài Đối tác Green Car
– Bác Tài 2 Tài 1 xe
📌 Các bước thực hiện xác thực Face ID:
⚠️ Lưu ý quan trọng:
– Tại giai đoạn này, nếu xác thực không thành công sau 3 lần, Bác Tài có thể chọn “Bỏ qua xác thực” để tiếp tục hoạt động
– Tuy nhiên, hệ thống sẽ ghi nhận các trường hợp bất thường và xử lý nếu phát hiện hành vi gian lận nhằm né tránh việc check-in
👏 Một số lỗi thường gặp và cách xử lý:
• Nếu không thể chụp được ảnh → Bác Tài vui lòng kiểm tra lại thiết bị, đảm bảo đã cấp quyền truy cập camera cho ứng dụng.
• Nếu không thể xác thực → Bác Tài hãy kiểm tra lại góc chụp, đảm bảo đủ ánh sáng, không đeo khẩu trang hoặc kính râm. → Đảm bảo ảnh đại diện rõ mặt, đúng tiêu chuẩn đã triển khai
• Nếu không có ảnh đại diện để xác thực → Bác Tài cần bổ sung ảnh đại diện trên ứng dụng, sau đó liên hệ Đội xe để được hỗ trợ xác minh
📲 HƯỚNG DẪN CẬP NHẬT ẢNH ĐẠI DIỆN TRÊN ỨNG DỤNG XANH SM DRIVER
Nhằm nâng cao trải nghiệm và duy trì sự tin tưởng của Khách hàng trong mỗi chuyến xe, Xanh SM sẽ tiến hành xác minh danh tính Tài xế định kỳ và ngẫu nhiên trên hệ thống.
Vì vậy, Bác Tài cần đảm bảo ảnh đại diện được cập nhật rõ nét, chính diện và đúng chuẩn ngay trên ứng dụng Xanh SM Driver. Việc này không chỉ giúp khách hàng nhận diện dễ dàng, mà còn là cách thể hiện sự chuyên nghiệp và uy tín của mỗi Bác tài Xanh SM.
📌 Chi tiết hướng dẫn cập nhật ảnh đại diện:
⚠️ Với các trường hợp không cập nhật kịp thời, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng và phát sinh khiếu nại, Bác Tài sẽ bị xử phạt theo quy định của Công ty.
Rất mong Bác Tài chủ động thực hiện để quá trình vận doanh không bị gián đoạn và hạn chế các khiếu nại không đáng có từ Khách hàng!
Trân trọng,
Đội ngũ Xanh SM
Bác Tài thân mến, Từ ngày 15/12/2025, Xanh SM bổ sung tính năng “Giải trình trực tuyến” ngay trên ứng dụng Xanh SM Driver. Tính năng này giúp Bác Tài dễ dàng giải trình các cuốc xe có nghi vấn vi phạm, đồng thời tiếp tục cung cấp cảnh báo rủi ro và khuyến nghị […]
Bác Tài thân mến, Việc lái xe an toàn không chỉ bảo vệ chính Bác Tài và hành khách, mà còn giúp hạn chế tối đa các vi phạm phát sinh ngoài ý muốn. Hiện nay, tại Thủ đô Hà Nội và TP.HCM, hệ thống camera AI giám sát giao thông cũng đã được lắp […]
Bác Tài thân mến, Cuối tuần gõ cửa cũng là lúc nhu cầu di chuyển tăng vọt, đây chính là cơ hội vàng để Bác Tài Xanh cải thiện doanh thu. Đặc biệt, tuần này còn diễn ra loạt sự kiện “siêu sale ngày đôi” do các sàn thương mại điện tử tổ chức, cùng […]
Bác Tài thân mến, Trong câu chuyện nghề tuần này, chúng ta cùng gặp gỡ anh Trịnh Thanh Liêm – Depot Hồ Chí Minh 1. Anh không theo đuổi may mắn, cũng không trông chờ những cuốc lớn bất chợt – anh chọn cách tích lũy từng cuốc bằng giá trị thật và phục vụ bằng […]
