Thông báo quan trọng về việc cập hình ảnh đại diện trên ứng dụng Tài xế
📲 HƯỚNG DẪN XÁC THỰC KHUÔN MẶT BẰNG FACE ID TRÊN ỨNG DỤNG XANH SM DRIVER
Bác tài thân mến,
Nhằm tăng cường việc bảo mật tài khoản và đảm bảo tính minh bạch khi vận doanh, từ ngày 05/06/2025, hệ thống sẽ yêu cầu xác thực khuôn mặt (Face ID) trong các trường hợp sau:
✅ Đăng nhập để bắt đầu phiên làm việc.
✅ Xác minh ngẫu nhiên trong thời gian làm việc để đảm bảo tài khoản không bị dùng sai mục đích.
🔹 Đối tượng áp dụng:
– Tài xế Taxi
– Tài xế Car Platform
– Tài xế Đối tác Green Car
– Tài xế 2 Tài 1 xe
📅 Thời gian áp dụng: Tính năng sẽ được cập nhật dần theo lộ trình bắt đầu từ ngày 05/06/2025.
📌 Các bước thực hiện xác thực Face ID:
⚠️ Lưu ý quan trọng:
– Tại giai đoạn này, nếu xác thực không thành công sau 3 lần, Bác tài có thể chọn “Bỏ qua xác thực” để tiếp tục hoạt động.
– Tuy nhiên, hệ thống sẽ ghi nhận các trường hợp bất thường và xử lý nếu phát hiện hành vi gian lận nhằm né tránh việc check-in.
👏 Một số lỗi thường gặp và cách xử lý:
• Nếu không thể chụp được ảnh → Bác tài vui lòng kiểm tra lại thiết bị, đảm bảo đã cấp quyền truy cập camera cho ứng dụng.
• Nếu không thể xác thực → Bác tài hãy kiểm tra lại góc chụp, đảm bảo đủ ánh sáng, không đeo khẩu trang hoặc kính râm. → Đảm bảo ảnh đại diện rõ mặt, đúng tiêu chuẩn đã triển khai.
• Nếu không có ảnh đại diện để xác thực → Bác tài cần bổ sung ảnh đại diện trên ứng dụng, sau đó liên hệ Đội xe để được hỗ trợ xác minh.
————————————————————————-
📲 HƯỚNG DẪN CẬP NHẬT ẢNH ĐẠI DIỆN TRÊN ỨNG DỤNG XANH SM DRIVER
Nhằm nâng cao trải nghiệm và duy trì sự tin tưởng của Khách hàng trong mỗi chuyến xe, Xanh SM sẽ tiến hành xác minh danh tính Tài xế định kỳ và ngẫu nhiên trên hệ thống.
Vì vậy, Bác tài cần đảm bảo ảnh đại diện được cập nhật rõ nét, chính diện và đúng chuẩn ngay trên ứng dụng Xanh SM Driver. Việc này không chỉ giúp khách hàng nhận diện dễ dàng, mà còn là cách thể hiện sự chuyên nghiệp và uy tín của mỗi Bác tài Xanh SM.
📌 Chi tiết hướng dẫn cập nhật ảnh đại diện:
⚠️ Với các trường hợp không cập nhật kịp thời, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng và phát sinh khiếu nại, Bác tài sẽ bị xử phạt theo quy định của Công ty.
Rất mong Bác tài chủ động thực hiện để quá trình vận doanh không bị gián đoạn và hạn chế các khiếu nại không đáng có từ Khách hàng!
Trân trọng,
Đội ngũ Xanh SM
Đối tác Tài xế thân mến, Với mong muốn hỗ trợ Đối tác Tài xế có thêm nhiều đơn hàng, gia tăng thu nhập cùng dịch vụ mới, Xanh SM Ngon xin được gửi đến các Bác tài thông tin cập nhật về các chính sách liên quan đến thưởng và thu nhập cho đơn […]
Quý Đối tác Tài xế thân mến, Nhằm tiếp tục duy trì, nâng cao chất lượng dịch vụ, Xanh SM Bike cập nhật “Bộ quy tắc ứng xử dành cho Đối tác Tài xế”, áp dụng từ ngày 11/07/2025. Thông tin chi tiết như sau: 1. Đối với Khách hàng 1.1. Cung cấp dịch vụ […]
Trong khi nhiều nền tảng đặt món hướng đến việc tối ưu số lượng bằng cách ghép đơn, Xanh SM Ngon lại lựa chọn hướng đi khác biệt: giao từng đơn hàng riêng lẻ, để đảm bảo món ăn đi thẳng từ bếp đến tay khách hàng luôn giữ được độ nóng, hương vị và […]
Nhằm tạo nên một sân chơi thi đua sôi nổi, gắn kết và tiếp thêm động lực tăng trưởng doanh thu trong mùa hè vận doanh đầy sôi động, Xanh SM chính thức khởi động chương trình “CÙNG XANH MỘT CẶP” mùa 2. Chương trình là cơ hội để các Bác Tài Xanh mới cùng […]
